okbz নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারকারী চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") okbz ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী https://okbz.cam ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

okbz একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং সংশ্লিষ্ট বিনোদনমূলক পরিষেবা প্রদান করে। আমরা একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুসারে প্রণীত। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

okbz-এ নিবন্ধন করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা বা বাংলাদেশ থেকে অ্যাক্সেস করতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ থাকতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই সত্য, সম্পূর্ণ এবং সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনাকে প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে।
• আপনাকে মানসিকভাবে সুস্থ থাকতে হবে এবং স্বেচ্ছায় খেলতে হবে।

নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। okbz যেকোনো সময় বিনা কারণে বা কারণ দর্শিয়ে নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।

আপনার okbz অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার। নিম্নলিখিত নিরাপত্তা নির্দেশিকা মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• আপনার পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সক্রিয় করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া নিষদ্ধ।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্টকে জান।
• পাবলিক ওয়াই-ফাই থেকে লগইন করা এড়িয়ে চলুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো কার্যক্রম আপনার নিজের কার্যক্রম হিসেবে বিবেচিত হবে, যদি না আপনি প্রমাণ করতে পারেন যে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটেছে এবং আপনি তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের অবহিত করেছেন।

পরিচয় যাচাই (KYC): okbz যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। উত্তোলন অনুরোধের আগে KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক হতে পারে। প্রয়োজনীয় নথিপত্র: জাতীয় পরিচয়পত্রের উভয় পিঠের ছবি, সেলফি এবং বাস্থানের প্রমাণ।

okbz বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস এবং ব্যাংকিং চ্যানেলের মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে।

জমা (Deposit) সংক্রান্ত শর্ত:

• সকল জমার লেনদেন অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যমে হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ন্যূনতম জমার পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়।
• okbz জমার উপর কোনো ফি ধার্য করে না, তবে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

উত্তোলন (Withdrawal) সংক্রান্ত শর্ত:

• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট মাধ্যমে করা যাবে যেটির মাধ্যমে জমা করা হয়েছে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳১০০ (এক শত টাকা)।
• bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে উত্তোলন সাধারণত তাৎক্ষণিক থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• সন্দেহজনক পরিস্থিতিতে okbz উত্তোলন তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

okbz বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

সাধারণ বোনাস নীতি:

• সমস্ত বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত (wagering requirement) পূরণ করতে হবে।
• স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত সাধারণত ৩০x (ত্রিশ গুণ) বোনাস পরিমাণ।
• বোনাসের ময়াদ প্রদানের তারিখ থেকে সাধারণত ৩০ দিন।
• মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন অন্য বোনাস সক্রিয় করা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রতিটি প্রমোশন প্রতি ব্যক্তি, পরিবার, ঠিকানা বা IP ঠিকানার জন্য একবারই প্রযোজ্য।

বোনাস বজেয়াপ্তের কারণ:

• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে একই বোনাস দাবি করা।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে কোনো কৌশল প্রয়োগ করা।
• নিবন্ধনের সময় মিথ্যা তথ্য প্রদান করা।
• বোনাসের শর্তাবলী লঙ্ঘন করা।

okbz যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। চলমান বোনাসের শর্ত পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীকে আগে থেকে জানানোর চেষ্টা করা হবে।

okbz-এ সমস্ত গেম তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অডিটকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা নিশ্চিত করে যে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও এলোমেলো।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে পাওয়া যায়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ক্ষতির জন্য okbz দায়ী নয়।
• গেমেরফলাফল চূড়ান্ত। প্রযুক্তিগত ত্রুটি ছাড়া কোনো ফলাফল পরিবর্তন করা হবে না।
• সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণে নির্দিষ্ট সীমা থাকতে পারে — বিস্তারিত গেমের নিয়মে উল্লেখ থাকবে।

okbz যেকোনো সন্দেহজনক বটিং প্যাটার্ন তদন্ত করার এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার রাখে। ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা সকল ব্যবহারকারীর স্বার্থে অপরিহার্য।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো okbz প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নিষেধাজ্ঞা:

• একজন ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• অ্যাকাউন্ট বিক্রি, হস্তান্তর বা শেয়ার করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

আর্থিক অপরাধ সংক্রান্ত নিষেধাজ্ঞা:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিশোধনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• চুরি করা বা জালিয়াতিমূলক পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করা।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট ব্যবহার করা।

প্রযুক্তি সংক্রান্ত নিষেধাজ্ঞা:

• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক, রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার বা পরিবর্তন করার চেষ্টা করা।
• VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে প্রতিবন্ধকতা এড়ানো।
• গেমের দুর্বলতা বা বাগ শোষণ করা।

okbz দায়িত্বশীল গেমিংকে একটি মৌলিক নৈতিক দায়িত্ব হিসেবে বিবেচনা করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্বাস্থ্য ও আর্থিক নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

• আমরা সমস্ত ব্যবহারকারীকে তাদের গেমিং আচরণ প্যবেক্ষণ করার পরামর্শ দিই।
• জমার সীমা, বাজির সীমা এবং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণের সুবিধা উপলব্ধ।
• সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড) বা স্ব-বর্জন (self-exclusion) সক্রিয় করা যাবে।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

okbz ওয়েবসাইট ও প্ল্যাটফর্মে থাকা সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, কোড এবং ডেটাবেস — okbz বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত।

• আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু অনুলিপি, বিতরণ বা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• okbz ব্র্যান্ড নাম ও লোগো নিবন্ধিত ট্রেডমার্ক।
• গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming) মেধাস্বত্ব তাদের নিজস্ব নীতি দ্বারা পরিচালিত।

okbz নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষায় ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ বা যুদ্ধের কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি — গেমিং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত সিদ্ধান্তের বিষয়।

প্রযোজ্য আইনের সীমার মধ্যে okbz-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো পরিস্থিতিতেই ব্যবহারকারীর গত ৩০ দিনে জমাকৃত মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

okbz নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধার লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রমাণ।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না জালিয়াতি বা অনুরূপ গুরুতর লঙ্ঘনের কারণে বাতিল করা হচ্ছে।

ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট ব্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন: [email protected]

okbz যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করা হবে (যদি পরিবর্তন উল্লেখযোগ্য হয়)।
• পরিবর্তিত শর্তাবলীর কার্যকর তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

এই শর্তাবলী বা আমাদের পরিষেবা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধের জন্য নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ
• প্রতিক্রিয়া সময়: ইমেইলে ১-২৪ ঘণ্টা, লাইভ চ্যাটে ২-৫ মিনিট
• কর্মঘণ্টা: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সার্বক্ষণিক

বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া: প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ → সিনিয়র রিভিউ → চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত (৪৮ ঘণ্টার মধ্যে)। সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া যাবে।